ক্রম | বিষয়বস্তু | বিস্তারিত |
১. | অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তির জন্য ফোকাল পয়েন্ট নির্ধারণ সংক্রান্ত মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের পরিপত্র | ডাউনলোড |
২. | অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তির জন্য কৌশল নিরূপণ ও ভবিষ্যৎ করণীয় সংক্রান্ত মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের পরিপত্র | ডাউনলোড |
৩. | অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি সংক্রান্ত কার্যক্রম গ্রহণ সংক্রান্ত মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের পত্র | ডাউনলোড |
৪. | অভিযোগ গ্রহণ ও নিস্পত্তি সংক্রান্ত কার্যক্রম গ্রহণ ও হালনাগাদ তথ্যাদি মন্ত্রীপরিষদ বিভাগে প্রেরণ সংক্রান্ত পত্র | ডাউনলোড |
৫. | অভিযোগ প্রতিকার ব্যবস্থা সংক্রান্ত নির্দেশিকা, ২০১৫- মন্ত্রিপরিষদ বিভাগ | ডাউনলোড |